Vi har de siste årene hatt stor vekst og solgt mange nye biler som vi skal håndtere service på. Skoda skal lansere flere nye biler de neste årene, og vi ser for oss sterk vekst både innen EL-markedet og det generelle marked. Da bl.a. med større fokus på skifte av frontruter.

Vi søker etter deg som vil være med på ett allerede godt fungerende team som kan vise til svært gode resultater. Det er alltid rom for å bli bedre og vi trenger derfor deg med på teamet for å bidra med dette.

Vi ønsker å utfordre etablerte rutiner og søker hele tiden nye løsninger for å kunne være mere lønnsomme, jobbe smartere, jobbe enklere og ikke minst begeistre kundene våre enda mere.

Dette på tvers av avdelingene.

I vårt team vil du være involvert i alle prosesser som kundemottak, gruppeleder, produksjonsstyring, garantihåndtering / rapportering, kundeveiledning og booking.

Nøyaktighet og gode rutiner er superviktig både opp mot fabrikkens retningslinjer og for å sikre gode kundeopplevelser og lønnsomhet.

Du må selvfølgelig trives i kontakt med andre mennesker og være en positiv fremsnakker mot både kunder og kolleger, selv når det "blåser" som verst og det kan være vanskelig å holde fokus.

Vårt team er ikke større enn at alle er avhengige av hverandre, slik at pliktoppfyllenhet vil være en forutsetning. Vi mener å ha ett særdeles godt arbeidsmiljø som du må være en bidragsyter i.

Vi ønsker oss også en som er over snittet interessert og nysgjerrig på elektronikk ihht alle bilens hjelpesystemer, El-bil og dens ladeteknologi, app styring og den elektroniske utviklingen.   

Med El-biler på trappene vil du være med på å utvikle og forme vårt servicemarked for fremtiden.

Arbeidsoppgaver:

Profesjonell kundeveiledning og oppfølging: 

  • Gjennomgå serviceoppdraget med kunden
  • Utarbeide pristilbud
  • Booking online og offline
  • Kontakte kunden ifm eventuelle tilleggsarbeider
  • Håndtere eventuelle reklamasjoner
  • Håndtere garantiforespørsler og ordreoppgjør
  • Garanti Rapportering mot fabrikk

Drifte mekanikergruppen effektivt:

  • God planlegging i samarbeid med de andre servicelederne
  • Tett oppfølging av dagens produksjon
  • Motivere mekanikere til topp innsats
  • Følge opp prestasjoner mot fastsatte mål
  • Ha målsamtaler med mekanikere

Personlige egenskaper:

Du har alltid kunden i fokus og du bør være:

  • Imøtekommende og motivert av å yte god service
  • En god relasjonsbygger, som evner å motivere og begeistre teamet ditt og kundene.
  • Strukturert og nøyaktig
  • Flink til å kommunisere
  • God til å håndtere flere ting samtidig i en til tider hektisk hverdag

Kvalifikasjoner:

  • Erfaring i å lede og motivere andre
  • Du har gjerne erfaring som serviceleder eller mekaniker
  • Interesse for biler og mennesker
  • Erfaring med IT-verktøy
  • Beherske norsk skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

  • En spennende og allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter i Norges største bilforhandlerkjede
  • Svært godt arbeidsmiljø
  • Gode systemer, tydelige prosesser og opplæringsprogrammer
  • Eget kompetansesenter med høyt kvalifiserte kursholdere
  • Å jobbe med noen av verdens mest kjente merkevarer
  • Gode betingelser
  • Møller Mobility Groups gode pensjons- og forsikringsordninger
  • Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet
  • Firmahytter

Stillingen rapporterer til Servicemarkedssjef.

For nærmere informasjon om stillingen, se kontaktinformasjon.

Søknader behandles fortløpende.

Søk på stillingen:  
CV og søknad sendes: Søk her!
Frist: 23.11.2019
   
Søkere bes vennligst henvise til BilJobb.no i søknaden.
   
Spørsmål om stillingen:
Kontakt: Andy Tsui
Tittel: Servicemarkedsjef
Telefon: 977 78 795

Møller Mobility Group er et familieeid selskap og en ledende aktør i nordisk bilbransje. Selskapet er engasjert innen import, forhandlervirksomhet og finansiering i Norge, Sverige og Baltikum. For nærmere informasjon, se www.moller.no.

Møller Bil Rud er en del av det juridiske selskapet Møller Bil Vest AS, som er et datterselskap i Møller Bil AS. Foruten salg av nye Skoda personbiler, består virksomheten av bruktbilomsetning, autorisert verksted og salg av deler og tilbehør. Selskapet har 30 medarbeidere og forventer en omsetning på over 200 millioner kroner i 2019. Møller Bil Rud holder til i Olav Ingstadsvei 8, 1351 Rud.