Volvo Car Stor-Oslo:
Produkt og Handover Spesialist
Vi søker Produkt - og handoverspesialister til våre avdelinger på Fornebu, Økern og Lillestrøm!
Om arbeidsgiver:
Volvo Car Stor-Oslo AS er en av Norges største Volvo-forhandlere og er representert med lokasjoner på Økern, Fornebu og Lillestrøm. Selskapet forhandler Volvo gjennom salg av nye og brukte biler, servicemarkedstjenester som service og vedlikehold, reparasjoner, dekkhotell, bilpleie, lakkforsegling, smart repair, samt også skade og lakk. Selskapet har også servicemarkedsansvar for Polestar og utlevering av nye Polestar skjer på selskapets anlegg på Økern. Selskapet har 200 medarbeidere og er eid av Autostrada Bil AS og Kverneland Bil AS.
Sammen med Volvo Cars har selskapet ambisjoner om å være et flaggskip i Volvo Cars` europeiske forhandlernettverk og gi kunder og medarbeidere en ny og unik Volvo opplevelse. Vi skal modernisere og oppgradere måten kunden kjøper, abonnerer og foretar service på bilene sine.
Volvo Car Stor-Oslo vokser, ambisjonene våre er store og den viktigste suksessfaktoren ligger i å få de riktige kollegaene med på laget vårt.
Er du en av våre nye Produkt - og Handoverspesialister til Volvo Car Stor-Oslo?
Volvo Car Stor-Oslo har rundt 200 ansatte fordelt på salg, servicemarked, customer care og stab, på tre ulike lokasjoner.
Laget på Customer Care som består av Produkt og Handoverspesialister består i dag av fire dedikerte medarbeidere med stort eierskap til avdelingen.
Motiveres du av å skape gode kundeopplevelser? Har du gode kommunikasjonsferdigheter, er fremoverlent og målrettet? Er du interessert i teknologi og innovasjon i kombinasjon med bil?
I så fall har vi en spennende stilling som passer kanskje nettopp deg!
Vår visjon "Det beste vertskap i alle opplevelser" er noe vi hver dag skal etterleve. Vi tror at ved å levere høy kvalitet i vertskapet for våre kunder, beriker vi ikke bare kundeopplevelsen, men vi danner også grunnlaget for langvarige relasjoner og lojalitet. Gjennom dedikasjon til eksepsjonell service og genuine relasjoner, ønsker vi å sette standarden for vertskapet i vår bransje. For å støtte opp under vår visjon har vi definert fem verdier som guider oss i våre daglige beslutninger og handlinger:
Respekt - Løsningsorientert - Omtanke - Imøtekommende - Engasjert
Er du den som kan styrke laget vårt?
Vi forventer at Volvo vil fortsette sin fantastiske utvikling i markedet og søker nå etter en fremoverlent Produkt - og Handoverspesialist.
Vi søker deg som:
- Er glad i mennesker
- Er entusiastisk, energisk, ambisiøs, målrettet og som legger ned stor innsats for å lykkes
- Kommuniserer godt og liker å jobbe i grensesnittet mot kunder og gjester
- Jobber strukturert, både alene og sammen med andre
- Er fremoverlent, liker innovasjon og utvikling og ønsker å være med på å endre bransjen
- Trigges av å gjøre totalopplevelsen hos oss enda bedre for våre kunder.
Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:
- Gi våre besøkende en personlig opplevelse og oppfølging
- Oppfølging av kunder som har inngått en kontrakt på nybil
- Mersalg av ekstrautstyr og tilbehør
- Planlegge utleveringstidspunkt
- Overlevering av nye biler
- Tilstedeværelse på ulike arrangementer
- Samarbeide tett med selskapets øvrige avdelinger i kundeprosessen og sikre god kundetilfredshet
Vi kan tilby:
- En spennende jobb med sterke og innovative produkter i vekst
- Et meget godt kollegialt arbeidsmiljø med motiverte og engasjerte kollegaer, hvor det er mulighet for personlig utvikling
- Produkttrening og opplæring
- Eiere med ledende kunnskap og erfaring med digitalisering av salgsprosessen.
Har du spørsmål til stillingen eller søknadsprosessen kan du ta kontakt med Julie Spone, Leder Customer Care, på tlf 465 43 165 eller julie.spone@vcso.no.
Søknader behandles fortløpende.