XPeng Motors Norway:
Warranty Specialist
Vi søker en kunnskapsrik og detaljorientert Warranty Specialist til vårt team i Norge!
Om arbeidsgiver:
XPeng Motors leder an i revolusjonen innen elektriske kjøretøy og er dedikert til å redefinere kjøreopplevelsen gjennom innovativ teknologi og bærekraftige løsninger.
Med et sterkt fokus på smart mobilitet utvider vi vår tilstedeværelse i bilindustrien og søker engasjerte personer til å bli med i vårt dynamiske team.
Om oss:
XPeng Motors er en pioner innen elektriske kjøretøy, dedikert til å levere innovative og bærekraftige mobilitetsløsninger. Når vi utvider våre operasjoner i Norge, ser vi etter motiverte personer som deler vår lidenskap for teknologi og kundetilfredshet.
Stillingsoversikt:
Vi søker en kunnskapsrik og detaljorientert Warranty Specialist til vårt team i Norge. I denne rollen vil du være ansvarlig for å håndtere garantikrav og prosesser, sikre enestående service for våre kunder og samtidig opprettholde samsvar med selskapets retningslinjer.
Ansvarsområder:
- Støtte og følge opp garantikrav for XPeng-kjøretøy, og sikre rask og nøyaktig løsning.
- Analysere garantidata for å identifisere trender og gi innsikt som driver forbedringer i produktkvalitet og kundetilfredshet.
- Samarbeide med serviceteam, partnere og kunder for effektiv løsning av garantirelaterte saker.
- Opprettholde detaljerte opptegnelser over garantikrav og kommunikasjon for å sikre samsvar og åpenhet.
- Utvikle og implementere garantipolicyer og prosedyrer i tråd med selskapets standarder.
- Gi opplæring og støtte til Xpengs partnere om garantiprosesser.
- Fungere som kontaktpunkt for garantihenvendelser og håndtere kundeproblemer med profesjonalitet og effektivitet.
Kvalifikasjoner:
- Bachelorgrad i business, bilteknologi eller et relatert felt.
- Minst 2 års erfaring innen garantiadministrasjon eller lignende rolle, helst i bilindustrien.
- Solid forståelse av garantiprosesser, bilkomponenter og serviceoperasjoner.
- Utmerkede analytiske og problemløsningsevner, med høy oppmerksomhet på detaljer.
- Dyktig i bruk av garantisystemer og Microsoft 365.
- Fremragende kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter, med evne til å samarbeide med ulike interessenter.
- Evne til å håndtere sensitive kundesaker med empati og profesjonalitet.
Hva vi tilbyr:
- Konkurransedyktig lønn og fordelsprogram.
- Muligheter for profesjonell vekst og utvikling i en raskt utviklende bransje.
- En sjanse til å bidra til en bærekraftig fremtid gjennom innovative elektriske kjøretøy.
- Et fleksibelt arbeidsmiljø som fremmer balanse mellom jobb og fritid.
Slik søker du:
Hvis du brenner for bilindustrien og ønsker å gjøre en forskjell som Warranty Specialist hos XPeng Motors, vil vi gjerne høre fra deg! Send inn CV og søknadsbrev med relevant erfaring til job.no@xpeng.com, med emnefeltet: “Warranty Specialist Application.”
Søknadsfrist: 06.01.2024
Bli med i XPeng Motors og bli en del av et team dedikert til å redefinere mobilitet i Norge!