Mazda Motor Norge:
Servicemarkedsspesialist
Vi leter etter en SERVICEMARKEDSSPESIALIST!
Om arbeidsgiver:
Mazda ble grunnlagt i Japan 1920 og er et multinasjonalt selskap påvirket av mange kulturer, men med stor respekt for vår japanske arv. Vi kjennetegnes av evnen til å fornye oss og evnen til å gå egne veier for å lage biler med et elegant design, som er inspirerende, og fremfor alt, med meget gode kjøreegenskaper. I årene som kommer vil vi lansere en rekke nye, elektrifiserte produkter og har en ambisiøs vekstplan.
STILLINGEN
Vi søker en person som brenner for å skape gode kundeopplevelser ute hos våre Mazda- forhandlere. Og som har erfaring fra servicemarkedet, gjerne fra bilbransjen.
I rollen vil du ha et bredt ansvarsområde og være i tett dialog med våre forhandlere, du vil være en viktig støttespiller i arbeidet med å optimalisere servicemarkedet. Du vil ha ansvar for kundetilfredshet, servicelojalitet og oppfølging av kundehenvendelser. I tillegg vil du følge opp resultater, sikre at standarder overholdes og bidra til at vi leverer på våre mål.
Du vil støtte og trene forhandlere i bruk av våre systemer og rutiner, samt delta i kursplanlegging for teknisk og kommersiell opplæring. Samtidig vil du være en aktiv deltaker i ulike prosjekter og fellesoppgaver på tvers av avdelinger.
Stillingen er selvstendig, du vil rapportere direkte til Regional Aftersales Director. Du vil jobbe tett med kollegaer lokalt, i Skandinavia, og hos vårt europeiske hovedkontor i Tyskland.
HVEM ER DU?
Vi ser etter en person med relevant utdannelse og dokumentert erfaring innen servicemarkedet, kunderådgivning og administrasjon. Teknisk forståelse vil være en stor fordel. Du er analytisk, har god tallforståelse og har solide ferdigheter innen datahåndtering.
Du er en driftig person som kan arbeide selvstendig, samtidig som du evner å samarbeide og støtte andre på en naturlig måte. Du er en løsningsorientert relasjonsbygger med gode mellommenneskelige ferdigheter.
Du snakker flytende norsk og engelsk, og er flink til å ordlegge deg skriftlig.
MAZDA TILBYR
Vi tilbyr en spennende og selvstendig rolle i en internasjonal virksomhet, hvor du vil ha stor påvirkning internt hos Mazda Motor Norge og ut mot våre forhandlere. Du vil være en del av et team med 14 dedikerte kollegaer hvor vi legger stor vekt på lagånd og alltid jobber for å ha en uformell og inkluderende arbeidsatmosfære. Kontoret vårt ligger på Kolbotn, syd for Oslo.
Er dette jobben for deg?
Send din søknad og CV til HR Director Bettina Samson på bsamson@mazdaeur.com innen 28. februar 2025.
For ytterligere informasjon om stillingen, kontakt Scandinavian HR Director Bettina Samson på tel: +45 2631 8845 eller Scandinavian Aftersales Director Svein Huset på tel: +47 906 39 696.