Håndtering av garantisaker er en svært viktig rolle hos Motorpool. Som Garantiansvarlig er du bindeleddet mellom oss som forhandler og importøren, og fabrikkene i alle garanti- og reklamasjonssaker.

Du vil også være en viktig støttespiller for verkstedets kundemottakere, mekanikere og teknikere

Motorpool – Jaguar & Land Rover i Asker er Norges største Jaguar og Land Rover forhandler.
Motorpool har også Skandinavias best utdannende teknikere på nettopp Jaguar og Land Rover og følgelig er verkstedet travelt opptatt hver eneste dag.

VÅR IDEALKANDIDAT

Den ideel kandidat til rollen har noen års relevant erfaring med garantiarbeid og er særdeles dyktig i sitt arbeid.
Rutiner, nøyaktighet og struktur er nøkkelord her, da din viktigste oppgave blir å sikre at alle reklamasjons- og garantikrav som blir fremmet mot importør og fabrikk er korrekte og tilstrekkelig dokumentert

HOS OSS FÅR DU

- superhyggelige kolleger som ønsker at du skal lykkes. Du vil selvsagt få konkurransedyktige betingelser, men miljøet hos oss må vi trekke frem, for det er unikt godt. Vi er en god gjeng med lagspillere som hver dag drives av å skape den unike og gode opplevelsen for den enkelte kunde. Du vil få en selvstendig og utfordrende rolle der du kommer svært tett på kundene og forretningen.

ARBEIDSOPPGAVER

• Oppfølging av reklamasjons- og garantisaker
• Rapportbehandling i bedriftens garantisystem
• Være en rådgiver overfor kundemottakere, mekanikere og teknikere

• Kundeveiledning og oppfølging av kundesaker over telefon og e-post
• Sikre god og effektiv informasjonsflyt mellom involverte parter

NØDVENDIGE KVALIFIKASJONER

• Noen års relevant arbeidserfaring, fortrinnsvis med reklamasjon og garanti
• Interesse for flotte britiske biler og noe bilteknisk kunnskap er en klar fordel
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
• God generell IT kompetanse
• Kundefokus – fornøyd kunde gir lykkerus
• Plettfri vandel og førerkort klasse B
• Pliktoppfyllende og strukturert med orden i sakene sine

KONTAKTINFORMASJON

For ytterligere informasjon om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Knut Forså i Resumé – Executive Search & Selection.

Alle henvendelser blir om ønskelig behandlet konfidensielt, også ift vår oppdragsgiver.

I Motorpool - Jaguar & Land Rover er vi lidenskapelig opptatt av bil – men fremfor alt er vi ekstremt opptatte av at kundene våre skal oppleve å få den beste servicen - hos nettopp oss.  Vår filosofi er at kunderelasjonen skal vare livet ut og i generasjoner.

Motorpool er Norges største Jaguar Land Rover verksted, og vi har Skandinavias best utdannede teknikerteam.
 
Vi er en av få sertifiserte forhandlere av Jaguar og Land Rover i Norge, og vi tilbyr bilsalg, delesalg og verkstedtjenester.